公司名称：万家通电器维修中心

海尔热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔热水器服务说明：

1. 售前咨询：海尔提供专业的售前咨询服务，帮助用户选择适合自己的产品，并解答用户的疑问。这一环节确保了用户在购买前就能充分了解产品的性能、特点和优势，从而做出明智的购买决策。
2. 安装调试：海尔拥有专业的安装团队，能够为用户提供快速、准确的产品安装和调试服务。在安装过程中，安装团队会确保产品的正确安装和调试，以保证产品的正常使用和性能发挥。
3. 维修服务：海尔建立了完善的维修服务体系，提供24小时在线客服以及全国范围的维修网点。这意味着无论用户在哪里，无论何时遇到问题，都能得到及时的解决和支持。
4. 智能化服务：随着智能家居的普及，海尔积极推动智能家居的发展，将智能技术应用于产品中。用户可以通过手机APP或语音控制等方式方便地操控海尔的产品，实现智能化的生活体验。
5. 社会责任履行：除了提供优质的产品和服务外，海尔还积极履行社会责任。例如，海尔积极参与公益事业，多次捐助灾区，向贫困地区捐赠热水器产品，帮助改善当地居民的生活条件。此外，海尔还注重环境保护，采用环保材料和技术，减少对环境的影响。

二、海尔热水器服务理念如下：

1. 预约服务：消费者可以通过关注海尔品牌公众号或海尔服务公众号，进行预约安装、报修等服务。此外，海尔还设有24小时服务咨询、投诉热线以及微信智能客服，全天24小时提供服务。
2. 上门服务：在消费者报装、报修后，海尔会在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门。特殊情况下，海尔会立即上门服务，并跟踪回访。
3. 免费安装服务：对于消费者购买的海尔灶具、烟机、燃气热水器、消毒柜、电热水器、壁挂炉、电烤箱、微波炉、电蒸箱、保温抽屉、蒸烤一体机、微蒸烤一体机、洗碗机、红酒柜、集成灶、集成水槽、厨房新风机等产品，海尔会提供一次免费上门安装服务。如果因安装