公司名称：万家通电器维修中心

方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太热水器服务说明：

1. 专业咨询：用户可以通过电话、在线客服、实体店等多种渠道获取专业的热水器购买咨询，了解产品的性能、价格、安装要求等信息，帮助用户选择*适合自己需求的热水器产品。

2. 安装服务：方太提供专业的安装服务团队，确保热水器安装的正确性和质量。安装人员会严格按照安装规范进行操作，保证热水器的安全性和稳定性，同时提供美观大方的安装效果。

3. 维修：方太提供24小时的维修服务，用户只需拨打方太厂家维修电话，即可获得快速响应和专业维修。维修过程中，方太采用原厂配件和标准化操作流程，确保维修质量和用户满意度。

4. 定期保养：方太提供定期保养服务，定期对热水器进行清洗、加氟、检查等维护操作，确保热水器的正常运行和延长使用寿命。保养服务可以帮助用户及时发现问题并解决，提高热水器的使用效率和舒适性。

5. 跟踪回访：方太会定期对用户进行跟踪回访，了解用户的使用体验和需求，收集用户反馈和建议，以便不断改进产品和服务。跟踪回访可以帮助方太更好地满足用户需求，提升用户满意度和忠诚度。

二、方太热水器服务理念如下：

1. 免费上门安装服务：购买方太燃气灶后，各服务网点会提供免费上门安装服务。
2. 整机保修一年：自用户购买之日起，方太燃气灶整机保修一年，保修的依据是用户的购机发票或经方太股份指定的销售网点的合格收据。
3. 24小时服务咨询和投诉热线：用户可以随时通过电话进行咨询或投诉，晚上21:00至次日08:00为电脑语音服务。
4. 快速响应：用户在报装、报修来电后，方太会在0.5小时内回复，确定上门服务时间，通常会在24小时内上门服务（除非用户有特殊要求）。