公司名称：万家通电器维修中心

能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率热水器服务说明：

1. 全国24小时维修服务热线：无论何时何地，只要您遇到能率电器产品的问题，都可以拨打全国24小时维修服务热线进行咨询和维修预约。
2. 全国网点及各地区维修人员服务团队：能率电器在全国各地设有专业的维修服务网点和维修人员，能够为客户提供及时、高效的服务。
3. 7天24小时人工电话维修服务：能率电器提供7天24小时的人工电话维修服务，客户可以随时拨打服务热线，获得专业维修人员的帮助。
4. 在线咨询服务：对于客户在使用过程中遇到的一些小问题，能率电器也提供在线咨询服务，客户可以通过厂家网站或微信公众号等平台进行咨询。

二、能率热水器服务理念如下：

1. 保修期限：能率产品通常都有一定的保修期限，具体期限根据不同的产品类型和规格可能会有所不同。在保修期限内，如果出现产品质量问题，可以享受免费维修或更换服务。
2. 保修范围：能率产品的保修范围通常包括产品的正常使用中出现的性能故障、损坏等，但不包括因用户使用不当、自然灾害、战争等不可抗力因素造成的损坏。
3. 保修凭证：用户在享受保修服务时，需要提供有效的保修凭证，如购买发票、保修卡等。这些凭证是证明用户购买的产品在保修期限内的有效证据。
4. 维修服务：在保修期限内，如果产品出现故障或损坏，用户可以联系能率维修服务部门进行维修。能率会提供免费的上门维修服务，或者要求用户将产品送至指定的维修点进行维修。