公司名称：万家通电器维修中心

能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率热水器服务说明：

1. 全国统一服务热线电话：能率热水器设有全国统一的服务热线电话，消费者可以通过拨打这个电话进行报修、咨询、投诉等服务。
2. 快速响应时间：能率热水器承诺在市区内2小时响应，郊区4小时响应。对于其他产品，市区内24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务。
3. 免费设计服务安装方案：能率热水器为全系列产品提供免费的设计服务安装方案服务，帮助消费者更好地安装和使用热水器。
4. 免费安装服务：在规定范围内，能率热水器为全系列产品提供免费安装服务，让消费者无需担心安装费用。
5. 定期电话回访服务：能率热水器会定期为消费者提供电话回访服务，了解产品使用情况和消费者需求，以便更好地提供后续服务。
6. 免费定期上门回访服务：除了电话回访外，能率热水器还会提供免费的定期上门回访服务，检查产品运行状况，及时解决问题。
7. 三包规定执行服务：对于经正规渠道购买的能率热水器产品，按照国家规定的三包规定执行服务，保障消费者的权益。

二、能率热水器服务理念如下：

1. 售前咨询：能率提供详尽的产品信息和专业的购买建议，帮助消费者选择*适合自己需求的产品。无论是线上还是线下购买，能率的销售人员都会耐心解答消费者的疑问，确保消费者在购买前对产品有充分的了解。
2. 专业安装：能率拥有专业的安装团队，确保每一件产品都能得到正确的安装。在安装过程中，安装人员会详细检查产品是否完好无损，并根据消费者的需求进行个性化的安装和调整。
3. 定期维护：为了延长产品的使用寿命和保持良好的性能，能率提供定期维护服务。维护人员会定期检查产品的各项功能，清理积尘和杂物，确保产品始终处于*佳状态。
4. 快速响应：无论是产品故障还是使用问题，能率都会迅速响应消费者的需求。消费者可以通过厂家网站、客服热线或社交媒体等渠道联系到能率的