公司名称：万家通电器维修中心

百乐满热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、百乐满热水器服务说明：

1. 主动检测：百乐满电器会定期对用户的设备进行主动检测，以及时发现潜在的问题和故障。
2. 主动维修：一旦检测到问题，百乐满电器会主动安排维修服务，以*快的时间修复故障，减少用户的使用不便。
3. 主动回访：在服务完成后，百乐满电器会进行主动回访，了解用户的使用情况和满意度，以确保服务质量。
4. 主动关怀：百乐满电器会主动关注用户的使用环境和需求，提供个性化的服务方案，以提升用户的体验。

二、百乐满热水器服务理念如下：

1. 妥善保管购买凭证和保修卡。保修期内，如果需要维修服务，这些凭证将作为您享有免费维修权益的依据。
2. 仔细阅读产品说明书，了解产品的使用方法和注意事项，避免因误操作或不当使用导致的损坏。
3. 在需要维修服务时，可以联系百乐满维修服务热线进行预约。预约时，需要提供产品的型号、故障情况等详细信息，以便技术人员能够更快地进行维修。
4. 在预约维修服务时，需要遵守约定的时间，确保技术人员能够准时到达现场进行维修。同时，确保提供的购买凭证和保修卡真实有效。
5. 维修完成后，需要妥善保管好回收的旧配件，防止丢失或损坏。