公司名称：万家通电器维修中心

华凌空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华凌空调服务说明：

1. 保持产品完好无损：避免人为损坏，这有助于确保在需要维修服务时，产品的问题不是因为用户的错误使用造成的。
2. 按照产品说明书正确使用产品：用户需要按照产品说明书的指示正确使用华凌空调，避免因使用不当导致故障。
3. 在维修服务期内，不得私自拆卸、修理产品：如果在维修服务期内私自拆卸或修理产品，可能会导致维修服务资格被取消。因此，如果用户在使用过程中遇到问题，应该联系华凌的维修服务中心，由专业人员进行维修。
4. 注意使用环境：空调的安装应该由专业人员进行，并且使用环境应该保持通风、干燥、清洁等。这样可以减少因环境问题导致的空调故障。
5. 保持空调的清洁卫生：定期清洗空调滤网、内部组件等，可以有效减少空调故障的发生。
6. 及时联系维修服务中心：在保修期内，如果空调出现故障，用户应该及时联系华凌的维修服务中心。在维修过程中，用户应该保持沟通畅通，遵守维修人员的操作流程。
7. 保修服务仅限于中国大陆地区：如果空调在国外使用，用户需要自行承担维修费用。因此，用户在购买华凌空调时，需要了解保修服务的范围。

二、华凌空调服务理念如下：

1. 主动关怀：企业会定期与用户保持联系，了解用户的使用情况、需求变化等，通过用户调研、数据分析等手段，提前发现潜在问题并主动提供解决方案。

2. 主动维护：企业会根据用户的使用情况和设备状态，主动提供设备维护、保养等服务，确保设备的正常运行和延长使用寿命。

3. 主动升级：企业会定期推出产品升级方案，主动为用户提供升级服务，使产品功能更加强大、性能更加优化，提升用户的使用体验。

4. 主动解决问题：当用户遇到问题时，企业会主动与用户沟通，快速响应并提供解决方案，确保用户的问题得到及时解决。