公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 保修政策：海尔提供一定期限的保修服务，具体保修期限和范围因产品型号和购买时间而有所不同。在保修期内，如果出现空调质量问题，用户可以享受免费维修或更换零部件的服务。需要注意的是，保修范围并不包括因使用不当、误操作、自然灾害等人为因素导致的损坏。
2. 维修服务：海尔拥有专业的维修服务团队和完善的维修服务网络，能够为用户提供及时、有效的服务。如果用户的空调出现故障，可以通过拨打海尔厂家维修服务电话或在线提交服务申请，获得专业的技术支持和维修服务。
3. 延保服务：为了进一步提升用户的保障水平，海尔还提供了延保服务。用户可以在购买空调时选择购买延保服务，以延长保修期限并获得更全面的保障。
4. 服务监督：海尔重视用户的服务体验，设立了服务监督机制。如果用户对维修服务有任何不满或建议，可以通过厂家渠道进行投诉和反馈，海尔会及时跟进并处理用户的投诉。

二、海尔空调服务理念如下：

1. 保修服务：在购买海尔产品时，如海尔空调，必须在海尔授权的销售商处购买，并确保获得正式的购买发票或收据。这是享受免费保修服务的重要前提。
2. 产品使用和维护：用户必须按照海尔产品的使用说明书正确使用和维护产品。不正确的使用可能会导致产品出现问题，从而影响保修服务的有效性。
3. 及时联系客服：如果产品出现问题，用户应及时联系海尔客服，并提供购买发票或收据以及产品序列号等相关信息，以便快速解决问题。
4. 注意维修事项：如果产品在保修期外需要维修，用户可以选择海尔授权的维修点进行维修。在选择维修点时，用户应选择正规、有资质的维修店，避免因为维修不当导致的问题。
5. 维修价格：用户在进行维修时，应提前了解维修价格，以避免因价格不明而产生纠纷。同时，用户在进行维修前，*好备份好重要的数据，以防数据丢失。