公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 售前服务：东芝在售前服务方面做得相对较好，销售人员能够提供详细的产品介绍和咨询服务，帮助消费者了解产品的性能、特点以及价格等信息，从而做出明智的购买决策。
2. 维修服务：如上所述，东芝的维修服务整体表现良好，大部分消费者对其响应速度和服务态度都给予了较高的评价。然而，也有部分消费者反映在维修服务过程中遇到了一些问题，如维修服务人员不带配件、处理投诉不及时等，这些问题可能会影响消费者对维修服务的满意度。
3. 安装服务：在安装服务方面，东芝也表现出了一定的专业水平。安装人员通常能够按照规定的流程进行安装，并确保安装质量符合标准。然而，也有消费者反映在安装过程中出现了安装不当或安装质量不达标的情况，这可能会对空调的使用效果产生一定的影响。
4. 维修服务：在维修服务方面，东芝的维修人员通常具备一定的技术水平，能够有效解决空调故障。然而，也有部分消费者反映在维修过程中遇到了技术难题或维修不及时的情况，这可能会对消费者的使用体验产生负面影响。

二、东芝空调服务理念如下：

1. 购买产品：用户必须在东芝授权的销售商处购买东芝产品，以获得正式购买发票或收据，从而确保享受东芝的维修服务。
2. 使用和维护产品：用户必须按照东芝产品的使用说明书正确使用和维护产品，避免因使用不当导致产品出现问题。例如，在使用东芝空调产品时，用户应该注意安全，避免在空调运行时进行其他活动，避免对人身和财产造成损害。
3. 联系客服：如果产品出现问题，用户应及时联系东芝客服，并提供正式购买发票或收据以及产品序列号等相关信息，以便东芝更好地为用户提供维修服务。
4. 维修产品：如果产品在保修期外需要维修，用户可以选择东芝授权的维修点进行维修，但需要承担相应的维修费用。在选择维修店时，用户应选择正规的维修店，避免