公司名称：万家通电器维修中心

格力中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力中央空调服务说明：

1. 产品质量：格力中央空调通过持续强化产品质量，确保每一台空调都经过严格的质量检测，从而保证了产品的稳定性和耐用性。

2. 维修服务：格力中央空调在维修服务方面一直走在行业前列。其提出的“365天只换不修”政策，即在活动期限内购买指定机型，365天内出现机械、电器元件性能故障，提供更换新机服务，极大地增强了消费者的购买信心和品牌忠诚度。此外，格力中央还针对用户投诉和反馈进行百分百的处理，确保用户满意度。

3. 服务创新：格力中央空调在维修服务上不断进行创新，如推出指定机型“0元”安装服务，即免安装材料费、免特殊服务费、免旧机拆除费，进一步降低了用户的购买成本。同时，格力中央还通过移动端实现满意度调查的快速回复和补救，提高了服务效率。

二、格力中央空调服务理念如下：

1. 服务搜索和自助服务：在格力中央的厂家网站或格力中央 APP商城中，用户可以找到“服务搜索”和“自助服务”选项。通过这两个选项，用户可以查询格力中央提供的各种服务，包括维修、安装、产品教程、自助检测等。
2. 在线提交产品维修申请和安装申请：用户可以在格力中央的厂家网站或格力中央 APP商城中在线提交产品维修申请和安装申请。提交申请后，格力中央的客服人员会尽快与用户联系，安排维修或安装事宜。
3. 服务进度查询：用户可以在格力中央的厂家网站或格力中央 APP商城中查询自己提交的维修或安装申请的进度。这样可以方便用户了解自己的申请是否已经被受理，以及维修或安装的进度情况。
4. 产品支持和电子说明书：格力中央的厂家网站和格力中央 APP商城中提供了各种产品的电子说明书和使用教程，用户可以在这里查询自己需要的产品信息和操作方法。
5. 在线客服和热线客服：格力中央提供了24小时在线客服和热线客服，用户可以随时联系客服人员，咨