公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 保持产品完好无损：用户应确保东芝产品的完整性，避免人为损坏。任何因用户自身操作不当导致的损坏，可能不在保修范围内。

2. 按照说明书正确使用：用户在使用东芝产品时，应严格按照产品说明书中的指示进行操作。

3. 定期维护和保养：为了保持产品的良好性能和延长使用寿命，用户应定期进行产品的维护和保养。

4. 及时联系维修服务：如果在产品使用过程中遇到任何问题或故障，用户应及时联系东芝的维修服务部门。

5. 遵守保修条款：用户在享受东芝的保修服务时，应遵守相关的保修条款。例如，保修期内不得私自拆卸或修理产品，否则可能导致保修资格被取消。

6. 了解保修范围：用户应了解东芝的保修范围和服务政策，以便在需要时能够正确地申请保修服务。一些特定的故障或损坏可能不在保修范围内，用户需要自行承担维修费用。

7. 选择正规维修服务机构：如果产品需要维修，用户应选择正规的维修服务机构进行维修。避免选择非正规或不合格的维修服务，以免给产品带来更大的损害或安全隐患。

二、东芝空调服务理念如下：

1. 个性化关怀：东芝暖心服务注重个性化关怀，根据客户的个人需求和偏好，提供定制化的服务方案。例如，针对不同客户的需求，提供定制化的产品推荐、安装方案和使用指导等。

2. 贴心陪伴：在服务过程中，东芝注重与客户的互动和沟通，以贴心的陪伴让客户感受到品牌的关怀和温暖。无论是售前咨询、售中安装还是维修服务，东芝都会以真诚、耐心的态度，全程陪伴客户，解答疑问，解决问题。

3. 增值服务：为了提升客户的满意度和忠诚度，东芝可能提供一系列的增值服务。例如，为客户提供免费的产品使用培训、定期的产品检查和保养、优先的维修服务等，让客户在使用东芝产品的过程中感受到额外的价值。

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