公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：

1. 用户资格确认：在开始注册使用奥克斯政企用户云平台服务前，用户需要确保自己已经具备中华人民共和国法律规定的与自身行为相适应的民事权利能力及行为能力。
2. 账号安全：用户应时刻注意自己的奥克斯账号安全，例如避免使用过于简单的用户密码、避免与第三方共用账户等。如果用户违反服务条款或进行违法活动，奥克斯有权终止其账户。
3. 服务内容：奥克斯提供的服务包括上门、检测、配件、维修、拉修等，这些服务在协议期及服务限额内不限次数，直至修好或赔付为止。具体的服务限额以具体的延保产品为准，超过限额部分不予维修或赔付。
4. 赔偿规定：如产品性能故障，履约期内因无备件等原因无法维修，机器本身不参与退换机处理，而是按照奥克斯厂家收费标准赔偿故障问题的备件费和维修费。对于特定的产品，如空调整机延长至10年的产品，如果在履约期后*次维修即无法修复，奥克斯将按照整机价值（以用户提供的原购机发票金额为准）乘以折旧率，给予现金赔偿。
5. 服务期限：奥克斯的维保服务期限以订购年限为准，过期失效。用户购买延保服务后，应尽快激活延保卡。

二、奥克斯空调服务理念如下：

1. 选择报修方式：奥克斯提供了多种报修方式，包括在线报修、电话报修和奥克斯智能家居APP报修。您可以根据自己的需求和方便选择适合的方式。

2. 提供产品信息：在报修时，您需要提供产品的准确信息，如产品型号、购买日期等。这些信息有助于奥克斯维修服务中心更好地了解您的需求和问题。

3. 描述故障情况：请尽可能详细地描述产品出现的故障或问题，以便奥克斯维修服务中心能够更准确地判断问题原因并给出相应的解决方案。

4. 选择预约时间：您可以选择方便的预约时间，奥克斯维修服务中心会根据您的预约时间安排专业的维修工程师上门服务。

5. 确