公司名称：万家通电器维修中心

TCL空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、TCL空调服务说明：

1. 预防性维护：通过定期检查和维护产品，提前发现并解决问题，以防止故障发生。
2. 客户服务热线：设立专门的客户服务热线，随时解答消费者的问题和提供帮助。
3. 线上支持：提供在线服务，如产品使用指南、故障排除等，方便消费者随时获取帮助。
4. 定期回访：定期对消费者进行回访，了解产品使用情况，及时发现并解决问题。
5. 个性化定制：根据消费者的需求提供个性化定制服务，如定制产品功能、外观设计等。

二、TCL空调服务理念如下：

1. TCL商家网查询：可以访问TCL的厂家网站，在网站上找到“服务支持”或“维修服务”等选项，进入相应的页面，然后根据自己的需求选择相应的服务查询选项，例如“产品维修申请”、“安装报装申请”等，填写相关信息并提交即可。
2. TCL APP查询：如果下载了TCL的厂家APP，也可以在APP中进行服务查询。在APP中找到“服务”或“我的”等选项，进入相应的页面，选择需要的服务查询选项，例如“我要维修”、“我要安装”等，填写相关信息并提交即可。
3. 联系TCL客服：如果以上方法都无法满足需求，也可以直接联系TCL的客服进行咨询。可以通过TCL商家网上的在线客服、电话客服、微信客服等方式联系客服人员，向TCL咨询有关TCL服务的问题。