公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 产品质量：东芝空调通过持续强化产品质量，确保每一台空调都经过严格的质量检测，从而保证了产品的稳定性和耐用性。

2. 维修服务：东芝空调在维修服务方面一直走在行业前列。其提出的“365天只换不修”政策，即在活动期限内购买指定机型，365天内出现机械、电器元件性能故障，提供更换新机服务，极大地增强了消费者的购买信心和品牌忠诚度。此外，东芝还针对用户投诉和反馈进行百分百的处理，确保用户满意度。

3. 服务创新：东芝空调在维修服务上不断进行创新，如推出指定机型“0元”安装服务，即免安装材料费、免特殊服务费、免旧机拆除费，进一步降低了用户的购买成本。同时，东芝还通过移动端实现满意度调查的快速回复和补救，提高了服务效率。

二、东芝空调服务理念如下：

1. 售前咨询：在消费者购买产品前，提供详尽的产品信息、功能介绍和选购建议，帮助消费者选择*适合自己需求的产品。

2. 专业安装：购买后，东芝会安排专业的安装团队为消费者提供上门安装服务，确保产品安装正确、安全，并演示使用方法。

3. 使用培训：对于复杂的产品或系统，东芝会提供专业的使用培训，让消费者了解产品的各项功能和操作方法，确保其能充分利用产品的优势。

4. 定期维护：东芝会提供定期的产品维护服务，包括清洁、检查、调试等，确保产品始终运行在*佳状态，延长使用寿命。

5. 24小时客服：东芝设有24小时客服热线，随时解答消费者的疑问，处理突发事件，提供及时的技术支持和维修服务。

6. 快速维修：如产品出现故障，东芝会提供快速的维修服务，确保在*短时间内恢复产品的正常使用。

7. 置换与升级：随着技术的更新和产品的升级，东芝会提供置换和升级服务，让消费者始终能享受到*新的技术和产品。