公司名称：万家通电器维修中心

海尔冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔冰箱服务说明：

1. 产品使用与保养：用户需要按照产品说明书正确使用和保养海尔产品，避免因使用不当或保养不足导致故障或损坏。例如，冰箱的安装应该由专业人员进行，使用环境应该保持通风、干燥、清洁等。
2. 维修服务期内的限制：在维修服务期内，用户不得私自拆卸、修理产品，否则将取消维修服务资格。如果需要维修，应及时联系海尔的维修服务中心，并遵守维修人员的操作流程。
3. 保修范围：海尔冰箱在正常使用情况下，可享受5年的整机保修服务，包括1年免费上门维修和3年免费换新服务。但需要注意的是，保修服务仅限于中国大陆地区，如果在国外使用，需要自行承担维修费用。
4. 维修选择：在保修期外，用户需要自行承担维修费用。此时，建议选择正规的维修服务机构进行维修，以确保维修质量和安全性。

二、海尔冰箱服务理念如下：

1. 设计匠心：在设计阶段，海尔就注重用户的使用体验和需求，力求打造符合用户期望、功能完善、操作便捷的产品。
2. 生产匠心：在生产过程中，海尔严格把控产品质量，采用先进的生产技术和严格的质量检测标准，确保每一台产品都能达到高品质标准。
3. 销售匠心：在销售环节，海尔注重为用户提供个性化的购物体验，通过线上线下多渠道的销售模式，方便用户随时随地购买到心仪的产品。
4. 维修匠心：在维修服务方面，海尔更是以用户满意为目标，提供包括产品咨询、安装调试、维修保养等一系列贴心服务。海尔的维修服务团队经过专业培训，能够迅速响应并处理用户的各种问题，确保用户在使用海尔产品的过程中得到满意的体验。