公司名称：万家通电器维修中心

能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率热水器服务说明：

1. 确认购买产品：首先，您需要确认已经购买了能率的产品，例如热水器或热水器等。购买后，您可以联系能率的维修服务部门，以了解上门安装的具体流程和要求。

2. 安装预约：您需要与能率的维修服务部门预约安装时间。在预约时，您需要提供您的联系方式、产品型号和购买日期等信息。能率会根据您的需求和产品型号为您安排合适的安装时间。

3. 安装准备：在安装前，您需要确保您的家庭环境符合安装要求。例如，安装热水器时，需要确保室内外机的安装位置符合规定，并且电源和排水等设施齐备。安装热水器时，需要确保热水器放置平稳，电源和水源等设施齐备。

4. 安装过程：在安装过程中，能率的专业安装人员会按照产品安装要求进行安装，并会向您介绍产品的使用方法和注意事项。您需要确保在安装过程中与安装人员保持沟通，并随时提出您的疑问和建议。

5. 安装验收：安装完成后，您需要对安装质量进行验收。如果发现任何问题或不符合要求的地方，您可以及时提出，并要求安装人员进行整改。

二、能率热水器服务理念如下：

1. 了解保修期：能率产品通常都有一定的保修期，如能率热水器一般有一年或三年的保修期。
2. 准备相关证件：在进行维修服务申请时，需要提供购买凭证、保修卡、身份证等相关证件。如果是非本人购买的产品，还需要提供购买人的授权委托书。
3. 备份重要数据：在进行维修前，*好先备份好重要的数据，以防数据丢失。例如，在进行能率热水器维修时，可能需要清空一些设置数据，因此提前备份可以避免不必要的麻烦。
4. 选择正规维修店：在进行能率维修时，一定要选择正规的维修店，以免出现假冒伪劣产品的现象。
5. 保持联系畅通：在维修服务过程中，需要保持联系畅通。如果需要更改预约时间或地址等信息，需要提前告知维修服务中心。
6. 遵守维