公司名称：万家通电器维修中心

A.O.史密斯燃气热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、A.O.史密斯燃气热水器服务说明：

1. 一年免费保修：自购买之日起，您所购买的A.O.史密斯燃气产品将享受为期一年的免费保修服务。
2. 主要部件三年保修：A.O.史密斯燃气特别针对产品中的主要部件提供长达三年的保修期。
3. 维修、换货、退货服务：在质保期内，如果产品出现任何非人为造成的故障，我们将为您提供免费的维修服务。
4. 购买凭证和保修卡查验：为了确保您的质保权益，请在购买后妥善保管购买凭证和保修卡。在申请质保服务时，我们需要您出示这些凭证进行查验。
5. 压缩机等核心部件保修：压缩机是产品的核心部件，我们特别为其提供了额外的保修服务。在质保期内，若压缩机出现非人为故障，我们将免费为您进行维修或更换。
6. 其他部件保修：除了主要部件和核心部件外，其他部件也将享受基本的质保服务。具体保修期限和范围请参考产品说明书或咨询我们的客服人员。
7. 空气净化器部件保修：对于空气净化器产品，我们特别针对其特有的部件如滤网、传感器等提供专门的保修服务。具体保修期限和范围请参考产品说明书或咨询我们的客服人员。
8. 质保期内免费上门服务：在质保期内，如果您需要维修或更换部件，我们将提供免费的上门服务。

二、A.O.史密斯燃气热水器服务理念如下：

1. 定期回访：A.O.史密斯燃气会定期对用户进行回访，了解用户的使用情况、产品性能以及是否遇到任何问题。通过回访，A.O.史密斯燃气可以及时发现并解决用户可能遇到的问题，从而避免问题进一步恶化。

2. 预防性维护：A.O.史密斯燃气会根据用户的使用情况和产品性能，定期为用户提供预防性维护服务。这包括对热水器进行清洁、检查、调整等操作，以确保热水器始终处于*佳状态，减少故障发生的可能性。

3. 智能监测：A.O.史密斯燃气部分高端热水器产品配备了智能监测系统，可以实时监测热水器的运