公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调服务说明：

1. 全国联保：无论是空调还是空调，东芝中央都实行全国联保政策。这意味着消费者无论在哪里购买东芝中央的产品，都可以享受到该品牌的维修服务。
2. 免费保修：东芝中央为消费者提供一定期限的免费保修期。在保修期内，因非人为因素造成的故障，东芝中央将提供免费维修或更换服务。例如，东芝中央空调承诺免费为消费者提供一年（部分机型为两年）的保修期。
3. 增值服务：除了基本的维修服务外，东芝中央还提供一系列增值服务以满足不同消费者的需求。例如，空调清洗服务、延长保修期、空调回收等。
4. 创新引领：东芝中央坚持以用户为中心的品牌承诺，通过专注用户体验、直击用户需求，不断技术创新，推出更加优质、具有竞争力的产品。例如，东芝中央空调推出了智能语音空调，并提供了“365天只换不修”的维修服务政策。
5. 用户至上：东芝中央始终坚持用户至上的服务理念，致力于为消费者提供优质的产品和服务。无论是售前咨询、售中安装还是维修，东芝中央都力求为消费者提供满意的解决方案。

二、东芝中央空调服务理念如下：

1. 访问东芝中央厂家网或打开东芝中央厂家APP，进入“服务中心”或“我的服务”页面。
2. 在页面中选择“在线报修”或“我要维修”选项，填写相关信息，如产品型号、购买日期、故障描述等。
3. 提交报修申请后，系统将自动分配专业的维修服务人员进行处理。
4. 维修服务人员会通过电话、短信或在线聊天等方式与用户联系，了解故障情况并安排维修时间。
5. 维修人员会上门取走故障产品，进行检修和维修，并在维修完成后将产品送回用户手中。

在线报修优势：

1. 便捷快速：用户无需出门，即可通过在线报修享受专业的维修服务，节省时间和精力。
2. 实时跟踪：用户可以通过东芝中央厂家网或APP实时查询报修进度和服务