公司名称：万家通电器维修中心

华凌空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华凌空调服务说明：

1. 售前服务：华凌在销售前为消费者提供详细的产品信息，包括产品的性能、功能、使用方法等，帮助消费者更好地了解产品，选择适合自己的产品。
2. 售中服务：在销售过程中，华凌的销售人员会根据消费者的需求，提供专业的购买建议，帮助消费者选择*适合自己的产品。同时，华凌还提供灵活的支付方式和快捷的配送服务，让消费者购物无忧。
3. 维修服务：华凌注重维修服务，为消费者提供全面的保障。例如，华凌的空调产品实行“365天只换不修”政策，即在活动期限内购买指定机型，365天内出现机械、电器元件性能故障，提供更换新机服务。此外，华凌还提供专业的维修团队和24小时在线客服，随时为消费者解决问题。
4. 个性化服务：华凌还提供一些个性化的服务，如根据消费者的需求定制产品、提供专业的安装服务等。这些服务让消费者感受到华凌的贴心和关怀。

二、华凌空调服务理念如下：

1. 服务内容：华凌的“大拇指”服务主要包括上门服务、保养维修、知识传递等。用户只需一个电话，华凌的专业服务团队就会随时待命，提供全方位的服务。
2. 服务流程：华凌的“大拇指”服务有一套标准化的服务流程，包括出示服务资格证、公开收费标准和服务记录单、清理现场、通电试机演示、向用户讲解产品使用和保养知识等。
3. 服务承诺：华凌的“大拇指”服务有着严格的服务承诺，包括不准抽用户的烟、不准吃用户的饭、不准收用户的礼品、不准给用户添麻烦等，以确保用户的权益。
4. 服务理念：华凌的“大拇指”服务以“用心创造感动，专业铸造卓越”为服务理念，致力于为用户提供高品质的无忧服务。
5. 服务标志：华凌的“大拇指”服务有一个独特的服务标志，这是一个卡通化的大拇指图案，象征着华凌服务的无忧可靠和专业性。