公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：

1. 维修服务承诺：奥克斯空调早在2023年就提出了一系列维修服务承诺，包括“365天只换不修”政策。这项政策针对购买指定机型的用户，如果在365天内出现机械、电器元件性能故障，奥克斯将提供更换新机服务。这种承诺使用户在购买和使用过程中感到放心和安心，确保了用户的美好使用体验。
2. 产品创新：奥克斯空调不仅注重维修服务，还致力于产品创新。奥克斯通过技术创新，推出更加优质、具有竞争力的产品。例如，在AWE2024展会上，奥克斯空调发布了明星产品系列新品——奥知音II空调套系，吸引了众多参展观众驻足体验。
3. 节日促销活动：奥克斯还会在各种节日推出促销活动，如“奥粉节”。在这个节日里，奥克斯在原有服务基础上再做升级，正式推出指定机型“0元”安装，即免安装材料费、免特殊服务费、免旧机拆除费。这种促销活动不仅提高了用户的购买欲望，也增强了用户对品牌的信任感。

二、奥克斯空调服务理念如下：

1. 全国范围内的服务网络：奥克斯集团在全国多个省、直辖市建立了用户服务中心，包括分公司用户服务部、分康维修中心、用户服务站以及预约维修网点。这使得奥克斯能够为用户提供全面覆盖的服务。
2. 专业服务团队：奥克斯拥有一支由原厂服务技术工程师组成的专业队伍，奥克斯随时待命，致力于为用户提供知识传递、保养维修等高品质的无忧服务。
3. 标准化服务流程：奥克斯的“大拇指”服务有一套标准化的服务流程，包括上门服务时出示服务资格证、公开出示统一收费标准和服务记录单、服务后清理现场和通电试机演示、向用户讲解产品使用和保养知识等。
4. 服务理念与口号：奥克斯的服务理念是“用心创造感动，专业铸造卓越”，服务口号是“有我无忧”。这表明奥克斯致力于通过专业、贴心的服务，让用户无需担忧产品的使用和维护问题。