公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调服务说明：

1. 厂家全国服务热线：东芝中央提供7x24小时厂家全国服务热线，方便用户随时咨询、报修或了解产品信息。
2. 维修服务网点：东芝中央在全国拥有500多家服务网点，覆盖全国各地，确保用户能够享受到及时、便捷的服务。这些网点配备了专业的服务工程师，随时待命，为用户提供设计、施工、调试、保养一站式服务。
3. 直营服务：为了更好地满足用户需求，东芝中央在2023年筹建了全国首家东芝中央维修直营点。这些直营点能够灵活协调当地优秀服务团队，实现直营服务的本地化和同城化，为用户提供更加高效、便捷的服务。
4. 服务流程与价格透明：东芝中央的服务流程公开透明，服务价格合理，确保用户在接受服务时能够明明白白消费。服务结束后，东芝中央服务工程师会建立客户档案，方便用户查询、核对，让消费者的每一次服务流程都有迹可循。
5. 三级回访制度：为了保障用户信息及时反馈和处理，东芝中央实行了三级回访制度。
6. 产品质量责任保险：购买东芝中央热能产品（中国）有限公司产品的用户，可以免费享有东芝中央公司全球产品质量责任保险。

二、东芝中央空调服务理念如下：

1. 全国联保：东芝中央产品实行全国联保，无论消费者在哪个城市购买，都可以享受到同等的维修服务。
2. 限时响应：东芝中央维修服务中心在接到消费者报修后，会在24小时内为消费者提供上门服务或远程指导服务，确保问题得到及时解决。
3. 免费安装：对于需要安装的东芝中央产品，维修服务人员会免费为消费者提供上门安装服务，确保产品安装正确、使用安全。
4. 原厂配件：东芝中央维修服务使用的所有配件均为原厂配件，保证产品质量和性能。
5. 质量保证：东芝中央产品享受质量保证，如在正常使用情况下出现质量问题，东芝中央将按照相关规定为消费者提供维修、换货或退货服务。