公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：

1. 售前咨询：为客户提供产品选择、配置、定价等方面的咨询服务。
2. 安装调试：确保产品在客户现场正确安装、调试并投入使用。
3. 使用培训：为客户提供产品操作、维护等方面的培训，确保客户能够熟练使用产品。
4. 故障排除：当产品出现故障时，为客户提供及时的故障排除和维修服务。
5. 技术支持：提供7x24小时的技术支持服务，解决客户在使用产品过程中遇到的各种问题。
6. 定期维护：定期对产品进行维护和检查，确保产品处于*佳工作状态。
7. 升级换代：当产品需要升级或换代时，为客户提供相应的解决方案和服务。

二、奥克斯空调服务理念如下：

1. 服务时效承诺：奥克斯集团承诺在接到消费者报修电话后，24小时内给予响应，城区48小时内上门服务，乡镇72小时内上门服务。这一承诺保证了消费者在需要维修服务时能够得到及时的响应和解决。
2. 维修质量承诺：奥克斯集团承诺所有维修服务均按照国家标准和行业规范进行，确保维修质量。同时，对于同一故障，奥克斯提供90天保修服务，让消费者无需担心维修后的质量问题。
3. 服务规范承诺：奥克斯集团要求所有服务人员必须遵守服务规范，礼貌待客、文明服务。同时，服务人员必须佩戴工作证、穿着工作服，并使用统一的工具和配件，确保服务过程的专业性和规范性。