公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 产品认证：确保所销售的产品是格力厂家出品或经格力授权生产的。
2. 配件认证：保证所售卖的配件与格力产品兼容，并且是厂家推荐或授权的产品。
3. 服务认证：对于提供的维修、安装、咨询等维修服务，确保它们符合格力的厂家标准。
4. 真伪验证：帮助消费者验证购买的产品是否为正品，避免受到假冒伪劣产品的侵害。
5. 质量保障：经过厂家认证的产品或服务通常会享有更长的质保期或其他额外的质量保障措施。

二、格力空调服务理念如下：

1. 维修服务：格力空调提供全国统一的维修服务热线电话，用户可以通过电话报修，享受24小时不间断的维修服务。市区内2小时响应，郊区4小时响应，确保用户的问题能够得到及时解决。
2. 安装服务：格力空调提供全系列产品的免费设计服务安装方案，以及规定范围内的免费安装服务。格力的工程师经验丰富，能够确保安装质量，让用户无后顾之忧。
3. 电话回访服务：为了了解用户的使用情况，格力空调会定期进行电话回访，询问用户的使用体验，以及是否有需要解决的问题。
4. 定期上门回访服务：除了电话回访外，格力空调还会定期安排工程师上门回访，对用户的空调设备进行检查和维护，确保设备的正常运行。
5. 保修服务：对于经正规渠道购买并安装的格力空调产品，用户可以享受一定期限的保修服务。在保修期内，如果出现非人为因素导致的问题，用户可以享受免费的维修服务。
6. 咨询服务：格力空调还提供咨询服务，用户可以通过厂家网站、服务热线等方式，咨询关于产品使用、安装、维修等方面的问题，得到专业的解答和建议。