公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 售前服务：格力在销售前为消费者提供详细的产品信息，包括产品的性能、功能、使用方法等，帮助消费者更好地了解产品，选择适合自己的产品。
2. 售中服务：在销售过程中，格力的销售人员会根据消费者的需求，提供专业的购买建议，帮助消费者选择*适合自己的产品。同时，格力还提供灵活的支付方式和快捷的配送服务，让消费者购物无忧。
3. 维修服务：格力注重维修服务，为消费者提供全面的保障。例如，格力的空调产品实行“365天只换不修”政策，即在活动期限内购买指定机型，365天内出现机械、电器元件性能故障，提供更换新机服务。此外，格力还提供专业的维修团队和24小时在线客服，随时为消费者解决问题。
4. 个性化服务：格力还提供一些个性化的服务，如根据消费者的需求定制产品、提供专业的安装服务等。这些服务让消费者感受到格力的贴心和关怀。

二、格力空调服务理念如下：

1. 服务理念：承诺的事情一定要做到，承诺的事情一定要按时、高质量地完成。这一理念强调了企业对客户、对合作伙伴以及对内部员工的责任感和诚信度。
2. 服务承诺：提供高质量的产品和服务，确保客户满意度；遵守法律法规和商业道德，保护消费者权益；积极响应客户需求和反馈，持续改进和优化服务。
3. 服务特点：快速响应、专业解决、真诚服务。这意味着在面对客户问题和需求时，格力能够迅速做出反应，提供专业、有效的解决方案，并以真诚的态度为客户提供服务。
4. 服务保障：为了确保“一诺千金”服务的顺利实施，格力采取了一系列保障措施，如建立完善的服务网络、提供全方位的售前、售中和维修服务、加强员工培训等。