公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：

1. 遵循奥克斯的服务原则：了解并遵循奥克斯的服务原则，如顾客至上、诚信为本、专业高效等。这些原则将指导你如何为顾客提供优质的服务。
2. 提供标准化的服务流程：制定并遵循标准化的服务流程，包括售前咨询、产品购买、维修服务等环节。确保每个步骤都有明确的操作规范和标准，以便为顾客提供一致的服务体验。
3. 提供专业的技术支持：为顾客提供专业的技术支持，包括产品安装、使用说明、故障排除等。确保技术人员具备专业知识和技能，能够及时、准确地解决顾客遇到的问题。
4. 保持良好的沟通：与顾客保持良好的沟通，倾听奥克斯的需求和反馈。在提供服务的过程中，及时向顾客传达相关信息，如服务进度、解决方案等。
5. 定期更新服务规范：随着市场和技术的不断发展，奥克斯的服务规范也可能随之更新。定期关注奥克斯的厂家通知和公告，了解*新的服务规范和要求，以便及时调整自己的服务方式。
6. 关注顾客满意度：关注顾客的满意度是提供优质服务的关键。在服务结束后，可以向顾客收集反馈，了解奥克斯对服务的评价和改进意见。根据顾客的反馈，不断改进自己的服务方式，提升顾客的满意度。

二、奥克斯空调服务理念如下：

1. 十年免费包修：奥克斯电器对旗下部分指定机型的产品实行十年免费包修政策，即在购买之日起十年内，如果出现产品质量问题，消费者可以享受免费维修服务。

2. 十年免费包换：对于某些特定机型，奥克斯电器还承诺在十年内如果出现产品质量问题，可以免费更换同等价值的新机。

3. 一站式服务：奥克斯电器提供一站式服务，包括售前咨询、售中安装、维修等，让消费者享受到全方位的服务体验。

4. 24小时在线客服：奥克斯电器设有24小时在线客服，消费者可以随时联系客服人员，咨询产品问题或寻求维修服务。