公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 产品质量标准：东芝会遵循国际和国内的产品质量标准，如ISO 9001等，以确保其产品的设计和制造过程符合相关标准。
2. 服务流程规范：东芝会有明确的服务流程规范，包括售前咨询、售中服务、维修服务等，以确保客户在购买和使用过程中得到满意的服务。
3. 维修服务标准：东芝会设立专门的维修服务中心，提供产品维修服务。其维修服务通常会遵循一定的标准和流程，以确保维修质量和效率。
4. 产品保修政策：东芝会提供一定期限的产品保修服务，对于在保修期内出现的非人为损坏，东芝会提供免费维修或更换服务。
5. 客户服务准则：东芝会遵循客户至上的原则，提供友好、及时、专业的客户服务，以满足客户的需求和期望。
6. 环境保护规范：东芝会遵循环境保护的相关法规和规范，致力于减少生产过程中的环境污染，推广环保产品。
7. 社会责任：东芝会积极履行社会责任，关注员工福利、社会公益等方面，以树立良好的企业形象。

二、东芝空调服务理念如下：

1. 十年免费包修：东芝电器对2021年3月1日起销售的家用空调提供10年免费包修服务，包括压缩机、电机、电控等关键零部件，以及遥控器、接水盘、过滤器、出风口等非关键零部件。
2. 以旧换新服务：东芝电器提供空调以旧换新服务，消费者可以将旧空调交给东芝电器回收，并获得一定的折扣优惠，购买新空调时可以享受更多的优惠。
3. 金牌安装服务：东芝电器提供专业的空调安装服务，安装工程师都经过专业培训，确保安装质量和效果。同时，东芝电器还提供金牌安装服务，为消费者提供更加优质的安装体验。
4. 延保服务：东芝电器提供空调延保服务，消费者可以在购买空调时选择购买延保服务，延长空调的保修期限，确保空调在使用过程中得到更好的保障。