公司名称：万家通电器维修中心

TCL空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、TCL空调服务说明：

1. 标准化的维修服务流程：TCL拥有一套十分规范化的维修服务流程，无论是通过厂家网的在线客服还是厂家的电话进行报修，都能得到及时响应。一旦有维修服务需求，TCL的专业维修团队会迅速行动，提供上门检修服务。
2. 广泛的维修服务网络：TCL在各地都有自己的维修工程师，即使在县级以下市场，TCL也专门设置了流动服务车，确保能及时为消费者提供上门检修服务。
3. 透明的维修和更换价格：TCL在厂家网上公布了各项零部件的维修和更换价格，消费者可以清楚地了解到维修过程中可能产生的费用，避免了在维修过程中可能出现的隐性消费。
4. 遵循国家“三包”政策：TCL一直遵循国家的“三包”政策，并在其基础上进行了延长保修期的服务。这意味着消费者在购买TCL产品后，可以在更长的时间内享受到厂家的保修服务。
5. 专业的维修团队：TCL拥有一支专业的维修团队，TCL注重技术的研发和提升，致力于为消费者提供高标准、高规格、高质量的服务体验。

二、TCL空调服务理念如下：

1. 维修服务：TCL电器提供全面的维修服务，包括产品安装、维修、保养等。TCL设有24小时客服热线，方便用户随时咨询和报修。此外，TCL还提供快速响应服务，市区内2小时响应，郊区4小时响应，确保用户问题得到及时解决。
2. 售前咨询和设计服务：在购买TCL产品前，用户可以通过厂家渠道获取详细的产品信息，包括产品性能、价格、使用方法等。此外，TCL还提供免费的设计服务安装方案，帮助用户选择*适合自己需求的产品。
3. 产品质量保证：TCL电器严格把控产品质量，确保所有产品都符合国家标准和用户需求。TCL采用高品质的原材料和配件，确保产品的耐用性和稳定性。
4. 定期回访服务：为了了解用户的使用情况，TCL电器会定期进行电话回访或上门回访，收集用户反馈，及时解决问题，提升用户满意度。
5. 保修服务