公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：

1. 维修服务团队：奥克斯拥有一支专业的维修服务团队，奥克斯经过严格的培训，具备专业的技能和知识，能够为消费者提供高质量的服务。

2. 维修服务流程：奥克斯制定了一套规范化的维修服务流程，消费者可以通过厂家网的在线客服或厂空调话进行报修，维修团队会及时响应并处理消费者的问题。

3. 保修服务：奥克斯遵循国家“三包”政策，对于在保修期内因非人为因素造成的故障，奥克斯将提供免费维修或更换服务。此外，奥克斯还会在基础上延长保修期，以更好地保障消费者的权益。

4. 配件供应：如果需要更换配件，奥克斯会提供原装的配件，确保维修后的产品性能和质量。同时，奥克斯也会在厂家网上公布各项零部件的维修和更换价格，让消费者了解维修成本。

5. 增值服务：除了基本的维修服务外，奥克斯还提供一些增值服务，如定期巡检、清洗保养等，以延长产品的使用寿命和提高消费者的使用体验。

二、奥克斯空调服务理念如下：

1. 全国统一维修服务热线：提供24小时全天候的服务，用户可以随时拨打热线电话进行咨询、报修或投诉，热线电话为400-836-5315。

2. 免费设计服务安装方案：奥克斯厂家提供免费的空调设计服务安装方案，根据用户的实际需求和房间结构，为用户量身定制*适合的空调安装方案。

3. 免费安装服务：在规定范围内，奥克斯厂家提供免费的空调安装服务，确保空调安装质量和使用效果。

4. 定期电话回访服务：奥克斯厂家会定期对用户进行电话回访，了解用户的使用情况、产品性能和服务质量等方面，以便及时发现问题并解决。

5. 免费定期上门回访服务：除了电话回访外，奥克斯厂家还提供免费的定期上门回访服务，对用户的空调进行全面检查和维护，确保空调长期稳定运行。

6. 三包服务：按照国家规定，奥克斯