公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 规范化流程：格力拥有一套十分规范化的维修服务流程，消费者可以通过厂家网的在线客服或厂空调话进行报修。一旦报修，格力会迅速响应，安排专业的维修工程师进行上门检修，确保问题得到及时解决。
2. 专业团队：格力拥有一支专业的维修团队，格力注重技术的研发和提升，致力于为消费者提供高标准、高规格、高质量的服务体验。同时，格力的维修服务团队都是自营运营的，更加负责和放心。
3. 透明收费：格力在厂家网上公布了各项零部件的维修和更换价格，价格完全透明公正，消费者不用担心在维修过程中存在隐性消费或乱收费的情况。
4. 延长保修期：格力始终秉承“客户至上”的服务理念，持续加大维修服务投入，不断提升消费者的满意度。在保修服务方面，格力遵循国家“三包”政策，并在其基础上进行了延长保修期，为消费者提供更加全面的保障。

二、格力空调服务理念如下：

1. 维修服务：这是格力厂家服务中非常重要的一部分。格力提供全国统一的维修服务热线电话，客户在遇到问题时可以随时拨打这个电话进行咨询和报修。格力的维修服务承诺包括严格按照程序及操作规程提供服务，确保服务质量；严把配件关，杜绝伪劣配件和废旧配件的使用；服务24小时有人值班，10分钟内做出回应，保证快速响应客户需求。此外，格力还提供全系列产品定期电话回访服务和免费定期上门回访服务，以了解客户使用产品的情况，提高客户满意度。
2. 售前服务：在售前服务方面，格力提供免费设计服务安装方案服务，根据客户的需求和实际情况，为客户提供专业的设计和安装方案。同时，在规定范围内，格力还提供免费安装服务，为客户节省安装费用和时间。
3. 产品保修：格力对其产品实行严格的保修政策，对于正规渠道购买的产品，按照三包规定执行服务。在保修期内，如因产品质量问题导致的故障或损坏，格力将提供