公司名称：万家通电器维修中心

雅典娜冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、雅典娜冰箱服务说明：

1. 厂家网站：雅典娜厂家网站是获取厂家服务和支持的正规渠道。您可以在网站上查询产品信息、下载产品说明书、了解维修服务政策等。此外，厂家网站还提供了在线客服和客户服务热线，方便您与厂家客服人员进行实时沟通，解决问题。
2. 客户服务热线：雅典娜提供24小时客户服务热线，您可以通过拨打热线电话咨询产品使用、故障排除、维修等问题。拨打热线电话时，请确保您使用的是厂家提供的电话号码，以免受到假冒服务的欺骗。
3. 维修服务中心：雅典娜在全国各地设有维修服务中心，提供产品维修、保养、升级等服务。您可以通过厂家网站查询附近的维修服务中心地址和联系方式，然后将产品送到正规的服务中心进行维修和保养。
4. 厂家授权的维修店：雅典娜厂家授权的维修店是经过厂家认证的维修机构，可以提供专业的维修服务。在选择维修店时，请确保该店铺是厂家授权的，并查看其授权证书和资质证明。

二、雅典娜冰箱服务理念如下：

1. 服务内容：雅典娜的“大拇指”服务是一个全方位、高品质的服务体系，主要为用户提供知识传递、保养维修等无忧服务。
2. 服务网络：雅典娜在全国范围内建立了广泛的服务网络。具体来说，雅典娜在全国有27个省、直辖市建立了用户服务中心，有6300多家预约维修网点，同时还有一支由原厂服务技术工程师组成的专业队伍，雅典娜随时待命，准备为用户提供服务。
3. 服务流程：雅典娜的“大拇指”服务有一套标准化的服务流程。服务人员上门时，会出示“大拇指”服务资格证，并公开出示雅典娜的“统一收费标准”和服务记录单，让用户签署意见。
4. 服务原则：雅典娜的“大拇指”服务有四个不准原则，即不准抽用户的烟，不准吃用户的饭，不准收用户的礼品，不准给用户添麻烦。
5. 服务理念：雅典娜的“大拇指”服务的服务理念是“用心创造感动，专业铸造卓越”。