公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯冰箱服务说明：

1. 产品质量保证：伊莱克斯始终坚持高标准、严要求的产品质量管理体系，确保每一台出厂的产品都经过严格的质量检测，以保证产品的性能稳定、质量可靠、安全耐用。
2. 创新设计：伊莱克斯注重产品设计和研发，不断推出具有创新性和竞争力的产品。伊莱克斯关注用户需求和反馈，致力于提供满足用户需求的冰箱产品。
3. 完善的维修服务：伊莱克斯提供全面的维修服务，包括产品安装、调试、维修保养等。伊莱克斯的维修服务团队专业、高效，能够迅速响应用户的需求，解决用户遇到的问题。
4. 用户至上的服务理念：伊莱克斯始终坚持“用户至上”的服务理念，通过提供全方位、个性化的服务，让用户感受到贴心的关怀和温暖。伊莱克斯注重用户体验，不断提升服务质量，满足用户的多样化需求。

二、伊莱克斯冰箱服务理念如下：

1. 三包期内的免费服务：在产品的三包期内，伊莱克斯提供免费安装、调试与指导、维修和保养等服务。这意味着用户在购买产品后的初期使用阶段，可以享受到全面的免费技术支持和维护。
2. 终身维修服务：即使在三包期外，伊莱克斯仍然提供终身维修服务。这意味着无论产品使用多久，只要出现故障或需要维护，用户都可以获得伊莱克斯的专业维修支持。
3. 服务费用独立结算：伊莱克斯保证服务费用的独立结算，确保用户在接受服务时能够清晰了解费用情况，保障用户的权益。
4. 三级回访制度：为了及时了解用户的反馈和需求，伊莱克斯建立了三级回访制度，确保用户信息能够及时反馈和处理。
5. 全球产品质量责任保险：购买伊莱克斯热能产品的用户，还可以免费享有伊莱克斯公司全球产品质量责任保险，为用户提供额外的产品保障。