公司名称：万家通电器维修中心

卡萨帝冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、卡萨帝冰箱服务说明：

1. 售前咨询与解答：卡萨帝在销售前为消费者提供详细的咨询和解答服务。无论是关于产品性能、功能、安装还是价格等问题，卡萨帝的销售人员都会耐心解答，确保消费者能够做出明智的购买决策。
2. 免费安装与检查：购买卡萨帝的产品后，消费者可以享受免费的上门安装服务。安装过程中，工作人员会确保产品正确安装，并进行细致的检查，确保产品性能达到*佳状态。
3. 维修服务承诺：卡萨帝提供了一系列的维修服务承诺，如产品保修期内的免费维修、更换等。同时，卡萨帝还设有24小时的维修服务热线，消费者在遇到问题时可以随时拨打，得到及时的帮助。
4. 用户教育与培训：为了让消费者更好地使用和维护产品，卡萨帝还提供了用户教育和培训服务。卡萨帝会定期举办培训班或在线教程，教授消费者如何正确使用和维护产品，延长产品的使用寿命。
5. 定期回访与维护：卡萨帝还会定期对消费者进行回访，了解产品的使用情况和消费者的需求。同时，卡萨帝还会提供定期的维护服务，确保产品始终保持良好的运行状态。

二、卡萨帝冰箱服务理念如下：

1. 严格按照国家“三包”规定，对所有卡萨帝产品实行全国范围联保，并实行国家新“三包”规定中*高标准的“整机一年，主要部件三年”的质保承诺。
2. 对国家“三包”规定包修期内的卡萨帝产品，若出现性能故障，消费者凭购货发票和包修卡，由卡萨帝授权服务机构提供免费包修服务（包括免收人工费、零件费、上门费、安装调试费）。
3. 属下列情况之一的卡萨帝产品，不实行“三包”，但可实行收费修理，收费标准按卡萨帝维修收费标准执行：
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
非承担“三包”修理者拆动造成损坏的；
无“三包”凭证及有效发票的，但能够证明该产品在“三包”有效期内的除外；
“三包”凭证上的内容与商品