公司名称：万家通电器维修中心

倍科冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、倍科冰箱服务说明：

1. 专属客服：用户下单后，会有专属客服进行一对一服务，解答用户的疑问，并帮助用户顺利完成购买。
2. 上门勘测：购买特定产品（如98英寸冰箱）的用户，倍科会安排专业工程师上门进行整机入户环境勘测，了解用户的安装环境和需求。
3. 定制方案：根据用户的安装环境和需求，倍科会为用户定制专属的入户方案，确保产品能够顺利、安全地安装到用户家中。
4. 送货安装：在定制方案确定后，倍科会安排专车将产品送货到家，并有专人进行搬运和安装。安装过程中，工程师会确保产品的安装质量和使用效果。

二、倍科冰箱服务理念如下：

1. 全国覆盖：倍科无忧服务遍布全国，无论您身处何地，只需一个电话，倍科的专业服务团队就会为您提供及时、高效的服务。
2. 专业团队：倍科拥有一支由原厂服务技术工程师组成的专业队伍，倍科具备丰富的维修经验和专业知识，能够为您提供高品质的服务。
3. 一站式服务：倍科无忧服务提供一站式产品通检到位，包括服务后清理现场、服务后通电试机演示以及向用户讲解产品使用、保养知识等，让消费者无需担心任何维修问题。
4. 严格规范：倍科无忧服务在服务过程中严格遵循“四不准”原则，即不准抽用户的烟、不准吃用户的饭、不准收用户的礼品、不准给用户添麻烦，确保服务过程规范、透明。
5. 个性化定制：倍科无忧服务还提供个性化定制服务，根据消费者的需求和产品特点，为消费者提供量身定制的服务方案。