公司名称：万家通电器维修中心

多田热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、多田热水器服务说明：

1. 服务承诺：在用户报修后，多田热水器承诺在24小时内进行响应，48小时内解决问题。如果出现特殊情况，多田热水器会及时与用户联系，说明情况并给予解决方案。
2. 服务内容：多田热水器的维修服务包括免费维修和有偿维修。对于由于产品质量问题引起的故障，多田热水器将提供免费的维修服务。对于由于用户操作不当或其他非产品质量问题引起的故障，多田热水器将提供有偿的维修服务。此外，多田热水器还提供专业的维修技术人员，保证维修质量，同时提供维修保障服务。
3. 服务保障：多田热水器提供3年的整机质保期，保修期内的故障免费维修。用户可以在质保期结束后，购买多田热水器提供的延保服务，延长整机的质保期。对于一些特殊故障，多田热水器还提供上门服务，为用户提供更便捷的服务。
4. 维修服务规章制度：多田制定了详细的维修服务规章制度，以规范维修服务工作，提高服务质量，保障消费者权益。维修服务人员需要穿着统一的工作服，保持整洁仪表，对客户保持礼貌，听取客户意见，做到守时、守约，按照服务流程进行工作。

二、多田热水器服务理念如下：

1. 免费安装服务：对于多田的部分产品，如热水器、热水器等，多田提供专业的免费安装服务。用户购买产品后，只需预约安装时间，多田的专业安装团队会上门为用户安装，确保产品正确安装并稳定运行。
2. 免费维修服务：多田产品享有法定的三包有效期，期间如产品出现性能故障，用户可以享受免费维修服务。此外，多田还提供了全面的维修保修服务，对于由于产品质量问题造成的故障，将免费为用户更换零部件或整体维修。
3. 免费咨询服务：用户在使用多田产品的过程中，如遇到任何问题或需要了解产品使用技巧，可以通过多田的维修服务热线或在线客服进行咨询。多田的专业客服团队将为用户提供及时、准确的解答。
4. 免费上门服务：为了