公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 包修政策：海尔电器对其产品实行包修政策，通常包括主要部件和整机的包修期限。在包修期内，如果出现因产品质量问题导致的故障或损坏，用户可以享受免费的维修服务。
2. 服务范围：包修范围通常包括产品的正常使用情况下出现的性能故障或损坏。但需要注意的是，一些特定情况可能不属于包修范围，例如由于用户使用、维护、保管不当造成的损坏，或者非海尔签约服务网点所安装、维修造成的损坏等。
3. 服务流程：用户可以通过海尔厂家渠道或签约服务网点报修，提供相关购买凭证和故障描述。服务人员会根据故障情况为用户提供相应的维修或换机服务。在维修过程中，服务人员会按照规范操作流程进行，确保维修质量和用户权益。
4. 服务承诺：海尔电器致力于为用户提供快速、高效、专业的维修服务。在接到用户报修后，服务人员会尽快与用户联系并安排维修事宜。同时，海尔电器还提供一些增值服务，如定期保养、免费咨询等，以提升用户体验。

二、海尔洗衣机服务理念如下：

1. 免费安装服务：对于购买海尔产品的用户，我们提供免费的安装服务。安装过程中，我们的专业团队将确保产品正确安装，以提供*佳的使用体验。
2. 免费咨询与技术支持：无论您在使用海尔产品过程中遇到任何问题或疑虑，都可以拨打我们的免费服务热线进行咨询。我们的客服团队将为您提供专业的技术支持和解决方案。
3. 免费维修与保养服务：在保修期内，如果海尔产品出现任何非人为因素造成的故障，我们将为您提供免费的维修服务。此外，我们还会定期提供免费的保养服务，以确保您的产品始终保持*佳状态。
4. 免费上门服务：为了方便用户，我们提供免费的上门服务。无论是安装、维修还是保养，只需您一个电话，我们的专业团队就会在*短的时间内赶到您的家中或办公室。
5. 免费培训与指导：为了让您更好地使用海尔产品，我