公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯洗衣机服务说明：

1. 专属客服：消费者下单后，伊莱克斯会为其配备专属客服，提供一对一的服务。
2. 上门勘测：在消费者预约上门时间后，伊莱克斯会派出专业工程师上门进行整机入户环境勘测，为消费者定制专属的入户方案。
3. 免费送货与安装：伊莱克斯会提供专车将产品送货到家，并有专人搬运入户并进行安装。

二、伊莱克斯洗衣机服务理念如下：

1. 全国联保：伊莱克斯产品实行全国联保，无论消费者在哪个城市购买，都可以享受到同等的维修服务。
2. 限时响应：伊莱克斯维修服务中心在接到消费者报修后，会在24小时内为消费者提供上门服务或远程指导服务，确保问题得到及时解决。
3. 免费安装：对于需要安装的伊莱克斯产品，维修服务人员会免费为消费者提供上门安装服务，确保产品安装正确、使用安全。
4. 原厂配件：伊莱克斯维修服务使用的所有配件均为原厂配件，保证产品质量和性能。
5. 质量保证：伊莱克斯产品享受质量保证，如在正常使用情况下出现质量问题，伊莱克斯将按照相关规定为消费者提供维修、换货或退货服务。