公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

一、承诺内容

自购买格力空调之日起，365天内如空调出现任何非人为因素导致的性能故障，格力承诺将直接为您更换全新的空调，而不是进行简单的维修。这一承诺大大缩短了维修等待时间，让您无需担心空调故障影响生活品质。

二、承诺优势

1. 安心保障：购买格力空调，您将获得一整年的安心保障。在出现问题时，我们承诺快速响应，及时为您解决问题。
2. 高效便捷：相比传统的维修流程，“只换不修”承诺大大简化了售后流程，节省了您的宝贵时间。
3. 品质保证：格力空调采用先进的技术和严格的品质控制流程，确保每一台空调都具备卓越的性能和稳定性。

三、如何享受承诺

若您的格力空调在365天内出现非人为因素导致的性能故障，请及时联系格力厂家客服或拨打售后服务热线。我们将尽快为您安排上门服务，确保您能够享受到我们的“365天只换不修”承诺。

二、格力空调服务理念如下：

1. 登录格力APP：首先，用户需要在格力APP上进行登录。如果没有账号，需要先进行注册。
2. 选择报修服务：登录后，用户可以在APP首页或服务中心找到“报修服务”入口。
3. 填写报修信息：进入报修页面后，用户需要填写相关信息，包括报修产品、故障描述、联系方式等。
4. 提交报修申请：填写完报修信息后，用户可以提交报修申请。此时，系统会进行初步审核。
5. 等待审核与确认：提交报修申请后，用户需要等待格力维修团队的审核与确认。审核通过后，用户会收到确认短信或电话。
6. 安排维修人员：确认报修信息后，格力APP会根据用户所在地区和故障情况，为用户安排合适的维修人员。
7. 等待维修服务：在约定时间，维修人员会上门为用户提供专业的维修服务。
8. 评价与维修完成：维修完成后，用户可以在格力APP上对维修人员和服务进行评价。评价