公司名称：万家通电器维修中心

TCL空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、TCL空调服务说明：

一、6年包修

承诺内容：自购买并安装TCL空调之日起，消费者可以享受到长达6年的包修期。这意味着在这6年内，如果空调出现任何质量问题或故障，消费者都可以获得免费的维修服务。
覆盖范围：6年包修通常涵盖了空调的主要部件，如压缩机、风扇电机、电路板等。但具体的覆盖范围可能因不同的型号和产品而有所差异，因此建议消费者在购买时仔细阅读产品说明书和保修条款。
优势：为消费者提供了更长的保修期限，不仅增强了产品的可靠性和耐用性，还为消费者节省了因质量问题而产生的维修费用。这种长期的保障有助于消费者更加信任和依赖TCL品牌。

二、安装服务标准

承诺内容：TCL空调提供一套严格的安装服务标准，确保空调的安装质量和效果达到*佳状态。安装服务包括室内机的安装、室外机的安装、连接管道的安装以及电气连接等。
服务流程：TCL空调的安装服务团队会按照既定的流程和标准进行操作，确保每个步骤都符合规范。
优势：标准的安装服务可以确保空调的正常运行和使用效果，避免因安装不当而导致的故障或问题。

二、TCL空调服务理念如下：

1. 上门现场服务：TCL通过三级技术培训体系和标准化的维修模式，确保上门现场服务一次解决率达到100%。TCL拥有强大的技术服务支持后台，能够为顾客提供便捷、高效的服务。
2. 服务网络：TCL建立了覆盖全面、布局合理、功能完备的营销服务网络，这是TCL应对市场竞争的核心优势之一。在一二级市场，TCL以自聘的千名专业维修服务工程师队伍为主导；而在三四级市场，则以授权委托各地优秀的维修服务商的外包服务为主。这样的服务网络布局使得TCL用户能够在24小时内得到用心、专业的无忧服务。
3. 客户优先和专业服务：TCL始终把“客户优先”和“专业服务”作为服务网络的运营出发点。TCL对维修服务工程师进行严格