公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

一、整机6年包修

从2024年1月1日起，格力家用空调产品将在全国范围内实施整机“6年免费包修”政策。这意味着，在购买格力空调后的6年内，无论是压缩机、电机还是其他主要零部件出现问题，消费者都可以享受到免费的维修或更换服务。

二、服务下乡

为了更好地服务广大农村地区的消费者，格力空调还推出了“服务下乡”政策。该政策旨在将高品质的空调产品和服务带到农村地区，满足农村消费者对舒适生活的追求。通过在农村地区设立服务中心和维修站点，格力空调将为农村消费者提供更加便捷和高效的售后服务。

三、以旧换新

为了鼓励消费者更新换代，格力空调还推出了“以旧换新”政策。消费者可以将家中的旧空调折价后购买新款的格力空调，既能够享受到更加先进的空调技术带来的舒适体验，又能够节约一定的成本。

二、格力空调服务理念如下：

1. 产品安装与维修：格力提供产品的安装和维修服务，无论是新购产品的首次安装，还是产品出现故障后的维修，格力的专业团队都会提供及时、高效的服务。
2. 故障自查与视频教程：为了帮助客户更好地解决问题，格力厂家服务提供了故障自查功能以及丰富的视频教程，让客户可以自行检查和解决一些常见的问题。
3. 在线客服与热线：格力厂家服务提供724小时的在线客服和热线服务，无论何时何地，只要客户有需求或问题，都可以随时联系到格力的客服团队，获得专业的解答和帮助。
4. 延保购买与备件价格查询：格力还提供延长保修服务以及备件价格的查询服务，让客户可以更全面地了解和使用格力的产品。
5. 格力厂家商城：格力厂家商城是客户购买格力产品的一站式平台，提供丰富的产品选择以及便捷的购买体验。