公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

产品策略：

1. 创新技术：格力空调推出了高差异化的“08奥运风”空调，这款产品凝聚了中、日、韩三国*设计师的智慧。其中*大的亮点是“自动清扫过滤网”技术，这一创新技术将科技、环保与人性化相结合，能够自动把握清扫时机，确保过滤网始终清洁，整机风路畅通无阻。
2. 奥运限量版：格力还推出了首批限量版的08奥运风空调，并随机赠送了极富珍藏价值的奥运邮折，使产品蕴含的奥运价值理念得到进一步升级。这种独特的营销策略不仅吸引了大量消费者的关注，还提升了产品的品牌形象。

服务策略：

1. 奥运标准服务方案：除了提供高品质的产品，格力还为消费者提供了“奥运标准”的服务方案。这一方案以优势技术和优势人员的统一调度为基础，旨在进一步提高服务效率，以绿色、环保、省时的模式服务大众，使用户真正享受到奥运级别的服务标准。
2. 客户体验优化：格力空调重视客户的声音，通过多渠道收集客户反馈，以了解服务质量和客户需求。这些反馈被用于改进产品和服务，从而优化客户体验。

二、格力空调服务理念如下：

1. 安装调试：格力一站式服务团队会在用户购买产品后，提供专业的安装调试服务，确保产品能够正常运行，并达到*佳使用效果。

2. 维修保养：格力一站式服务团队会定期对用户的产品进行维修保养，确保产品的性能稳定、安全可靠，并延长产品的使用寿命。

3. 故障排除：如果用户的产品出现故障，格力一站式服务团队会迅速响应，提供专业的故障排除服务，确保产品能够尽快恢复正常运行。

4. 使用培训：格力一站式服务团队会为用户提供专业的使用培训，帮助用户更好地了解产品的性能特点、操作方法以及维护保养知识，提高用户的使用体验和满意度。