公司名称：万家通电器维修中心

科龙空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、科龙空调服务说明：

1. 免费上门设计：科龙空调的专业安装团队会根据用户的家庭环境和需求，免费上门为用户提供空调安装方案的设计。科龙会考虑房间的大小、朝向、隔热情况等因素，为用户推荐*适合的空调型号和安装位置，确保空调的使用效果*佳。

2. 免费安装材料：在安装过程中，科龙空调会提供免费的安装材料，包括连接管、支架、螺丝等。用户无需额外购买这些材料，节省了安装成本。

3. 免费安装施工：科龙空调的专业安装团队会按照设计方案进行安装施工。科龙会严格遵守安装规范和安全操作规程，确保安装过程的安全和正确性。同时，科龙还会对空调进行调试和测试，确保空调的正常运行和使用效果。

4. 免费保修服务：在安装完成后，科龙空调会为用户提供一定的保修期限。在保修期内，如果出现任何安装质量问题或故障，用户可以享受免费的维修和更换服务。

二、科龙空调服务理念如下：

1. 预约服务：客户需要提前预约科龙的上门安装服务。可以通过科龙的厂家网站、客服热线或其他厂家渠道进行预约。在预约时，客户需要提供详细的安装地址、联系方式和购买的产品信息等。
2. 确保有人在家：在安装当天，客户需要确保有人在家以便与安装人员进行沟通和协助。安装人员需要进入客户家中进行安装工作，因此客户需要确保家中有人接待。
3. 确保电源安全：在安装空调前，客户需要确保家中的电源安全，并确保有足够的电源插座可供使用。安装人员会进行电源检查，但客户也需要自己做好相应的准备工作。
4. 清理安装现场：在安装过程中，安装人员会保持工作区域的整洁，并在安装完成后清理现场。客户也需要在安装前确保安装区域没有杂物和障碍物，以便安装人员顺利进行工作。
5. 配合安装人员：在安装过程中，客户需要配合安装人员的工作，如提供必要的工具、协助安装等。同时，客户也可以向安