公司名称：万家通电器维修中心

海信冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海信冰箱服务说明：

1. 整机保修期限：海信冰箱整机保修年限通常为3年。这意味着在购买海信冰箱后的3年内，如果冰箱出现非人为因素导致的性能故障，消费者可以享受免费维修服务。
2. 主要零部件保修期限：主要零部件，如压缩机，保修年限通常为6年。在这6年内，如果压缩机出现非人为因素导致的故障，消费者也可以享受免费维修或更换服务。
3. 安全使用寿命期：海信冰箱的安全使用寿命期为6年。这表示在正常使用情况下，冰箱应该能够安全、稳定地运行至少6年。

需要注意的是，保修政策可能因产品型号、销售渠道或购买时间而有所不同。因此，在购买海信冰箱时，建议消费者详细阅读产品说明书和保修卡，了解具体的保修条款和条件。

此外，以下情况通常不属于免费服务范围：

无法出示有效购买凭证或三包凭证的。
三包凭证上的型号与修理产品型号不符或涂改的。
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
未经海信公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损坏。
超过三包有效期，经修复仍可继续使用的。
因不可抗力（如雷击、地震等）造成损坏的。
二、海信冰箱服务理念如下：

1. 全天候服务受理：海信厂家服务提供724小时的全天候服务受理，无论何时何地，客户都可以随时联系海信厂家服务团队，寻求帮助或解决问题。

2. 产品维修与安装：海信厂家服务包括产品维修和安装服务。客户可以通过海信厂家渠道预约维修或安装服务，由专业的工程师提供上门服务，确保产品能够正常运行。

3. 在线支持与帮助：海信厂家服务提供丰富的在线支持和帮助资源，包括使用手册、常见问题解答、在线视频教程等。客户可以通过海信厂家网或相关应用程序访问这些资源，自主解决问题或获取帮助。

4. 会员服务与优惠：海信厂家服务还为会员客户提供额外的优惠和服务，如延