公司名称：万家通电器维修中心

三星冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星冰箱服务说明：

1. 整机保修年限：三星冰箱整机保修年限为3年。这意味着在购买三星冰箱后的3年内，如果冰箱出现非人为因素导致的故障或损坏，可以享受免费维修或更换的服务。
2. 主要零部件保修年限：三星冰箱的主要零部件，如压缩机，保修年限为6年。在这6年内，如果压缩机出现非人为因素导致的故障或损坏，也可以享受免费维修或更换的服务。
3. 安全使用寿命期：三星冰箱的安全使用寿命期为6年。这意味着在冰箱使用过程中，如果因为产品质量问题导致的安全事故，三星将承担相应的责任。

此外，三星冰箱的保修政策还有一些特别说明：

1. 冰箱首次安装时，除随机配备的材料外，如果需要增加材料（如加长连接管、支架等），需要收取额外费用。具体费用可以参考产品安装材料收费标准。
2. 在以下情况下，不属于免费服务范围，可能需要收费修理：无法出示产品三包凭证；三包凭证（含发票）型号与修理产品型号不符或者涂改；消费者因使用、维护、保管不当造成损坏；未经三星许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；超过三包有效期，经修复仍可继续使用；因不可抗拒力造成损坏；非预约维修部拆动造成损坏。

二、三星冰箱服务理念如下：

1. 多元化的服务方式：三星厂家服务提供了多种服务方式，包括在线客服、电话热线、微信公众号、三星厂家商城等，方便用户根据自己的需求和喜好选择*适合的服务方式。

2. 全方位的技术支持：无论是产品安装、维修、故障排查，还是使用教程、产品说明、软件升级等，三星厂家服务都提供了专业的技术支持和解决方案，帮助用户更好地使用和管理三星产品。

3. 个性化的服务体验：三星厂家服务注重用户反馈和需求，根据用户的实际情况和需求，提供个性化的服务方案和解决方案，让用户享受到更加贴心、专业的服务体验。

4. 丰富的产品选择：三