公司名称：万家通电器维修中心

TCL冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、TCL冰箱服务说明：

1. 创新性提出“先服务后问责”的服务模式：TCL在2013年创新性地提出了“先服务后问责”的服务模式，开始了其服务基础布局1.0时代。
2. 不断对服务进行优化提升、精细迭代：TCL在此基础上不断对服务进行优化提升、精细迭代，目前已进入了增值服务5.0时代。
3. 建立专业服务车队伍：TCL已陆续在多个城市建立专业服务车队伍，统一服务形象，提升服务速度。用户报修后，服务团队会在2小时内联系用户，24小时内上门处理到位。
4. 布局储备中心和备件直达体系：为了更好地提升用户体验和服务速度，TCL在全国布局了72个储备中心，常用备件满足率达80%，实现4小时备件直达。这种高效的备件供应体系可以确保服务团队在*时间解决用户的问题。
5. 建立完善的服务网络和战略合作技术服务网点：TCL在全国设立了42处服务中心，实现全国覆盖的战略合作技术服务网点。这些网点以标准化的形象、标准化的服务、专业的技能，为客户提供三位一体化的服务队伍，提供*完整的品牌价值体验。


二、TCL冰箱服务理念如下：

1. 下载并注册TCLAPP：首先，你需要在你的智能手机上下载TCLAPP。下载完成后，按照提示进行注册，填写必要的信息，如姓名、联系方式和地址等。
2. 登录APP并绑定设备：注册成功后，使用你的账号登录APP。然后，按照提示绑定你的TCL电器设备。这通常需要你输入设备的型号、序列号等信息。
3. 选择报修服务：在APP的主界面上，找到并点击“报修服务”或类似的选项。这将带你进入报修服务的页面。
4. 填写报修信息：在报修服务页面上，你需要填写有关你电器设备的报修信息。这包括设备的问题、出现问题的时间、你的联系方式等。
5. 提交报修申请：检查你填写的信息无误后，点击提交按钮，将报修申请发送给TCL客服中心。通常，你会收到一条确认信息，告诉你申请已成功提交。
6. 等待维修人