公司名称：万家通电器维修中心

海尔热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔热水器服务说明：

一、6年包修承诺

海尔热水器敢于做出整机6年包修的承诺，这在热水器行业堪称罕见。这一承诺意味着在长达6年的时间内，无论是因产品质量问题还是用户使用不当导致的损坏，海尔都将提供免费维修或更换服务。这种长时间的包修承诺，不仅让用户无后顾之忧，更体现了海尔对自家产品的高度自信和坚定品质承诺。

二、安装服务标准

除了6年包修承诺外，海尔热水器还制定了严格的安装服务标准。由于无氟变频热水器采用新型无氟环保冷媒，其工作压力比普通热水器高出1.6倍，因此在安装方面要求更为严格。为了确保产品性能发挥到*佳状态，海尔热水器起草制定了国内首个无氟变频热水器安装服务规范，并特别强调了“抽真空”的必要性。在安装过程中，海尔热水器采用专业的安装设备和工艺，确保每一步操作都符合规范，从而为用户带来更加舒适、高效、低碳的使用体验。

三、行业认可与用户信赖

海尔热水器的安装服务规范不仅得到了用户的广泛认可，还被中国标准化协会纳入国家CAS标准，在行业内直接推广施行。这一举措不仅提升了整个行业的服务水平，也为消费者提供了更加统一、规范的服务标准。

二、海尔热水器服务理念如下：

1. 全国范围内的服务网络：海尔集团已建有遍布全国的44个分公司用户服务部、5个分康维修中心、186个用户服务站、3000多家预约维修网点，形成了一个完善的服务网络，可以确保用户在24小时内得到用心、专业的无忧服务。
2. 专业的技术服务团队：海尔拥有一支由1000多名原厂服务技术工程师组成的专业队伍，海尔经过严格的培训并实施了内部等级认证制度，能够提供“技术专业化＋沟通人性化”的服务。
3. “大拇指”服务品牌：海尔的“大拇指”服务是其服务特色的一个重要体现，它象征着海尔服务无忧可靠，用心专业的新服务体系。这一服务品牌以卡通化的