公司名称：万家通电器维修中心

A.O.史密斯燃气热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、A.O.史密斯燃气热水器服务说明：

1. 整机保修政策：A.O.史密斯燃气热水器整机保修年限为3年。
2. 主要零部件保修政策：主要零部件包括压缩机，其保修年限为6年。
3. 特别说明：
热水器首次安装时，除随机配备的材料外，所增加的材料费用（如加长连接管、支架等）需要用户自行承担。
以下情况不属于免费服务范围，可能需要用户支付修理费用：
+ 无法出示产品三包凭证；
+ 三包凭证（含发票）型号与修理产品型号不符或已被涂改；
+ 因用户使用、维护、保管不当导致的损坏；
+ 未经A.O.史密斯燃气公司许可，用户自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
+ 超过三包有效期，但经修复仍可继续使用的产品；
+ 因不可抗拒力（如自然灾害）造成的损坏；
+ 非预约维修部拆动造成的损坏。

此外，A.O.史密斯燃气热水器在正常使用情况下，自购买日起享有以下保修政策：

1. 自购买日起7天内出现质量问题，可以退货、换货或维修。
2. 自购买日起15天内出现质量问题，可以换货或维修。
3. 自购买日起一年内出现质量问题，可免费维修或换货。

二、A.O.史密斯燃气热水器服务理念如下：

1. 售前咨询与选购指导：在购买前，A.O.史密斯燃气提供全面的产品咨询和选购指导服务。用户可以通过电话、在线平台等方式，了解产品的性能、特点、使用方法等信息，以便选择*适合自己需求的产品。

2. 专业配送与安装：A.O.史密斯燃气拥有专业的配送和安装团队，确保产品能够准确、及时地送达用户手中，并正确安装。用户无需担心产品的运输和安装问题，只需享受一站式的便捷服务。

3. 维修保养与技术支持：A.O.史密斯燃气提供全面的维修保养和技术支持服务。无论用户在使用过程中遇到什么问题，只需拨打A.O.史密斯燃气的服务热