公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力服务说明：


1. 安装服务：购买格力智能空调后，用户可享受专业的安装服务。安装人员将确保空调正确安装，确保其高效运行并符合安全标准。
2. 维修保养：格力提供定期维修保养服务，以确保空调始终处于*佳工作状态。这些服务包括清洁空调内部、检查关键部件、更换耗材等。
3. 故障排除：如果空调出现故障，格力提供及时的故障排除服务。用户可以联系客服中心，专业维修人员将尽快上门解决问题。
4. 24小时客服支持：格力设有24小时客服热线，用户可随时联系咨询关于空调使用、维护或故障等问题。客服人员将耐心解答并提供帮助。
5. 质保政策：格力智能空调提供长达十年的质保期。在质保期内，如因产品质量问题导致的故障，格力将免费为用户提供维修或更换服务。
6. 智能控制服务：作为智能空调，格力产品支持远程控制、定时开关等功能。用户可通过手机APP或智能音响等设备轻松控制空调，享受更加便捷的使用体验。
7. 节能咨询：格力还提供节能咨询服务，帮助用户了解如何更加高效地使用空调，从而降低能耗和费用。

二、格力空调服务理念：

1. 服务意识：格力要求员工具备高度的服务意识，能够积极主动地为客户提供优质的服务，以满足客户的需求。
2. 专业技能：格力要求员工具备专业的技能和知识，能够熟练地掌握各种服务技能，包括售前咨询、售中跟进和维修服务等。
3. 沟通技巧：格力要求员工具备良好的沟通技巧，能够与客户进行有效的沟通，了解客户的需求和反馈，并及时处理和解决客户的问题。
4. 团队合作：格力要求员工具备团队合作的精神，能够与同事协作，共同完成工作任务和目标。
5. 持续改进：格力要求员工不断学习和提高自己的服务水平，不断改进和创新，以提供更好的服务。