公司名称：万家通电器维修中心

日立空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、日立服务说明：


1. 售前咨询服务：日立提供专业的售前咨询服务，解答客户关于产品的疑问，提供选型建议和解决方案，帮助客户做出明智的购买决策。

2. 安装调试服务：产品购买后，日立将派出经验丰富的技术团队进行现场安装和调试，确保产品顺利投入使用。

3. 产品培训服务：针对客户的不同需求，日立提供个性化的产品培训服务，帮助客户快速掌握产品操作方法，提高使用效率。

4. 维修服务：日立设有专业的维修团队，提供快速、高效的维修服务，确保产品在出现故障时能够及时得到修复。

5. 配件供应服务：为了保障产品的持续运行，日立提供原厂配件的供应服务，确保客户能够及时获得所需配件，延长产品使用寿命。

6. 定期巡检服务：为了预防潜在问题，日立提供定期巡检服务，检查产品运行状态，提前发现并处理潜在隐患。

7. 用户回访服务：日立重视客户体验，定期进行用户回访，了解产品使用情况和客户需求，为持续改进产品和服务提供依据。

8. 投诉处理服务：对于客户的投诉和建议，日立设有专门的投诉处理机制，确保客户的权益得到保障，及时解决问题并给予合理答复。

二、日立空调服务理念：

1. 全面的服务体系：日立以1350（一生为您）服务体系为核心，全面升级优化，提供全程无忧的服务体验。该体系以用户满意为唯一准则，实施了5个管控环节，包括管设计、管配送、管安装、管维修、管保养，以确保用户在整个服务过程中的满意度。
2. 创新的服务理念：日立的服务理念不仅限于满足用户的基本需求，更是追求用户的“时间满意、过程满意、结果满意”，真正做到了用户至上。
3. 良好的用户口碑：在今年的网易空调3.15空调服务调查报告中，日立凭借卓越的服务质量斩获了「空调行业服务榜样」和「空调五星服务店面」两项大奖，成为了空调服务行业的标杆