公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝服务说明：


1. 专业知识与技能培训：所有员工都应接受全面、系统的产品知识培训，以便能够准确地向顾客介绍产品的性能、特点、优势等。此外，还应定期进行销售技巧和服务态度的培训，确保员工能够以专业、热情的态度服务顾客。
2. 完善的维修服务：提供包括产品安装、维修、保养等在内的全方位维修服务。同时，应建立健全的顾客档案，对顾客的需求和反馈进行跟踪和记录，以便及时解决问题并提升服务质量。
3. 优质的购物环境：专卖店应提供整洁、明亮、舒适的购物环境，让顾客在选购产品时能够感受到愉悦和舒适。此外，店内布局应合理，方便顾客挑选和比较产品。
4. 诚信经营：坚持诚信为本的经营原则，不夸大产品性能，不隐瞒产品缺陷，确保顾客能够购买到真正符合自己需求的产品。
5. 个性化服务：根据顾客的需求和喜好，提供个性化的产品推荐和解决方案。同时，可以开展一些增值服务，如定制安装方案、提供产品使用培训等，以提升顾客的满意度和忠诚度。
6. 有效的沟通与反馈机制：建立健全的顾客沟通机制，及时了解顾客的需求和反馈，积极解决顾客遇到的问题。同时，应定期收集和分析顾客的意见和建议，以便不断改进服务质量和提升顾客满意度。

二、东芝空调服务理念：

1. 维修服务：东芝团队提供完善的维修服务，包括安装、维修、退换货等。消费者可以拨打东芝客服电话，或者在东芝商家网站上提交维修服务申请，东芝团队会及时响应并提供相应的服务。
2. 技术支持：东芝团队还提供技术支持服务，包括技术咨询、故障排查、产品调试等。消费者在使用东芝产品过程中遇到任何技术问题，都可以联系东芝团队寻求帮助。
3. 专业培训：东芝团队还会为消费者提供专业的培训服务，包括产品使用、保养、维修等方面的培训。这种培训服务可以帮助消费者更好地了解和使用东芝产品，提高产品的使用效果