公司名称：万家通电器维修中心

容声冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、容声服务说明：


1. 智控节能：容声王者系列冰箱采用了先进的智能控制技术，可以根据室内温度和湿度自动调整运行状态，实现节能效果。同时，该系列冰箱还具备多种节能模式，如睡眠模式、节能模式等，可以根据用户需求自动调整运行状态，进一步降低能耗。
2. 舒适健康：容声王者系列冰箱不仅注重制冷、制热效果，还非常关注用户的舒适体验。它采用了独特的空气循环设计，可以实现全方位的空气流通，避免死角，让用户感受到更加舒适的环境。此外，该系列冰箱还具备空气净化功能，可以有效过滤空气中的细菌、病毒等有害物质，保障用户的健康。
3. 贴心服务：容声作为一家知名的家电品牌，非常注重用户体验和服务质量。在购买容声王者系列冰箱后，用户可以享受到专业的安装、维修和保养服务。同时，容声还提供了24小时客服热线，用户可以随时咨询问题、寻求帮助。此外，容声还提供了多种延长保修服务，让用户更加放心地使用冰箱产品。

二、容声冰箱服务理念：

1. 五个一：一杯热水，一把椅子，一张笑脸，一个尺度，一站式服务。具体来说，这要求提供免费热水、椅子供顾客等待时休息，保持微笑和耐心的工作态度，确保检验结果科学公正，并提供一站式服务，方便客户。
2. 四不准：不喝用户的水，不抽用户的烟，不吃用户的饭，不收用户的礼物。这是为了确保服务人员遵守职业道德和公司规定，避免任何可能损害客户利益的行为。
3. 三到位：服务前安全测电，安全隐患提醒到位；服务中通电试机，使用常识讲解到位；服务后清理现场，产品一站通检到位。这要求服务人员在提供服务前、中、后都要进行安全检查和清理工作，确保客户安全和满意。
4. 十个要和十个不准：这是对服务人员工作态度和行为的更详细的规定，包括工作作风、言谈举止、服装整洁度、准时上门、彻底解决问题、对待用户真诚等各方面。