公司名称：万家通电器维修中心

能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
能率服务说明：

1. 售前咨询服务：在购买能率热水器之前，用户可以通过多种渠道获取专业的咨询与建议。能率的客服团队始终以用户需求为出发点，为用户提供详细的产品介绍、购买建议以及解答用户的各种疑问。此外，能率还通过线上平台提供丰富的产品信息和购买指南，帮助用户更好地了解产品特点和性能，从而做出明智的购买决策。
2. 安装与调试服务：购买能率热水器后，用户可以享受到专业的安装与调试服务。能率热水器的服务团队由经验丰富的专业技术人员组成，他们会在用户购买后尽快安排上门服务，确保热水器的安装质量和使用效果。在安装过程中，服务团队会与用户沟通，了解用户的实际需求和使用习惯，从而为用户提供更加贴心的服务。
3. 维修服务与支持：能率热水器重视用户的维修体验，为用户提供全方位的维修支持与服务。无论是产品故障、使用疑问还是维修需求，用户都可以通过能率的客服热线、在线客服或预约上门服务等方式获得及时的帮助和解决方案。能率的专业技术人员会根据用户的实际情况，提供快速、准确的维修和解决方案，确保用户的热水器设备能够正常运行。

能率热水器维修服务政策如下：

1. 上门安装：不管消费者是通过什么渠道购买的能率热水器，都均由各个服务网店提供上门的安装服务，既专业又省心。
2. 质保一年：凡购买能率热水器的消费者，自购买之日起，整机保修一年，具体以用户的购机凭证或经能率股份指定的销售网点的合格收据为依据。 保修期外终身维修，且不降低服务标准，不乱抬价收费。
3. 安检保养：能率热水器每天都会每户消费者提供一次专业化的安全检查及保养工作。
4. 24小时服务咨询和投诉热线：消费者遇到任何问题都可拨打热线咨询。其中（晚21：00至次日08：00为电脑语音服务）。
5. 及时回复与跟踪回访：用户有报修、报装的服务需求，客户将会在半小时内给予答复，预约确定上门